tidak bisa login ceria

Jadi begini, pada bulan Mei 2022 saya memiliki tagihan sebesar Rp. siplah bos login 1 056 288 (bukti billing penagihan terlampir) Pada tanggal 26 Mei saya melunasi tagihan tersebut dengan melakukan penyetoran uang ke rek BRI saya sebesar Rp 1 100 000 dan uang tsb langsung di-hold lalu ada keterangan ditarik oleh Ceria pada tanggal 27 Mei 2022 (bukti screenshot